Email-marketing og email-flows

Sådan arbejder vi med effektiv e-mail-marketing

Vi hjælper en lang række af vores kunder med alt lige fra udarbejdelsen af komplette email-marketing strategier, rådgivning om optimering af eksisterende indsats, permission-rekruttering og opkvalificering af data til yderligere segmentering. De fleste virksomheder er allerede i gang med en email-marketing indsats på et eller andet niveau og ønsker at kickstarte indsatsen yderligere.

Vi er dedikerede eksperter i email-marketing og alt efter jeres nuværende niveau, udarbejder vi en klar plan i fællesskab og dykker ofte også ned i jeres eksisterende data, software og opsætter naturligvis klare målsætninger, vi jagter. Det kan være flere leads, øget salg, flere permissions, retention, winback eller generelt bedre performance i jeres eksisterende setup.

Ofte arbejder vi også med personalisering og segmentering. Det kan være personalisering af indhold via jeres eksisterende data på brugeren, men også kan være integration af en personaliseringsplatform, som gør det muligt automatisk at indføre produkter og indhold baseret på predictive recommandations og brugerens adfærd.

Vi har igennem de seneste 15 år hjulpet en lang række både store og små virksomheder med at rykke deres email-marketing indsats til næste niveau og derfor er vi også specialiseret i førende software heriblandt. Apsis, Hubspot, Emarsys, Active Campaign, Mailchimp, Intercom og Campaign Monitor.

Hjertet i et effektiv email-marketing setup er kunderejsen, stærke flows og de rette data

Om i er eCommerce eller B2B virksomhed, er nøglen til et effektiv email-marketing setup, ikke bare en række tilfælde flows og kampagneudsendelser. Ofte hjælper vi virksomheder med at sætte system på væksten og skalere indsatsen markant hurtigere og mere effektivt end de selv er i stand til. Det handler typisk om at få analysere kunderejsen og de mange datapunkter I allerede har, få kortlagt de helt rette flows (og hvordan de påvirker hinanden) og få den rette data-struktur, så jeres mails-flows kan blive relevante og dermed konvertere maksimalt.

Udover vi naturligvis har styr på best-practices inden for opbygning af mails, call-to-actions, emnelinjer, pre-headers, splittesting, segmentering og personalisering i mails, som vi med glæde underviser jer i, er vores fokus ofte på de rette flows og automations, hvor der ofte er meget værdi at hente.

I samarbejde med jer, får vi derfor den nødvendige indsigt i jeres marked og ud fra det udarbejder vi arkitekturen til de helt rette flows med allerstørst potentiale for jeres virksomhed.

Leadgenerering med email-marketing

Første fase i at opnå en vellykket e-mail markedsføring er naturligvis indsamling af permissions. Der findes flere metoder til at generere leads. Hos KYNETIC arbejder vi med en lang række leadgenereringsmetoder som fx:

• Facebook og LinkedIn Lead Ads – Facebook’s og LinkedIn’s annonceform der tillader brugerne at afgive permissions, der automatisk kan overføres til dit e-mailsystem.
• Website pop-ups – Website pop-ups er uhyre effektive, hvis du giver brugeren et incitament som fx adgang til eksklusivt indhold eller rabat.
• Gamification leadgenerering – Med gamification leadgenerering forstås som et spil, der er beskyttet af en sign up formular, fx skrab og vind eller en quiz.
• Content upgrades – Betegnelsen for at hente yderligere relateret indhold i forlængelse af fx et blogindlæg.
• Gated content – Ved gated content forstås indhold der er beskyttet af en sign-up formular, fx whitepapers, e-bøger eller en Excel skabelon.

Lead nurturing med email-marketing

I arbejdet med email-marketing er det fordelagtigt at arbejde med marketingtragten. Så snart en ny permission indsamles tilføjes den i top-funnel, hvorefter Lead nurturings fasen begynder, der er betegnelsen for at modne leads til konverterende kunder. Teknikken er at styrke relationerne til kunder eller potentielle kunder og derved øge tilliden som skal føre til en hurtigere købsbeslutning.

For at lykkedes med lead nurturing opsættes automatiske e-mailflows, der henvender sig til de enkelte nyhedsbrevsmodtagere, alt efter hvor de befinder sig i kunderejsen. Det automatiske e-mailflow baseres på kundens valg, altså triggers der afgør hvor langt kunden er fra en konvertering. Et eksempel på dette er fx om en nyhedsbrevsmodtager åbner en mail og klikker sig videre til websitet eller i stedet undlader at åbne mailen. Dette afgør således hvor i marketingtragten modtageren befinder sig. Hvis vedkommende ikke viser interesse, er det et signal om at modtageren ikke er moden til at modtage mere salgsminded kommunikation. I stedet vil man fortsætte udsendelse af værdiskabende indhold og modne den potentielle kunde.

Effektiv Leadscoring med email-marketing

For at opnå det bedst mulige indblik i den enkelte kundes modenhed, er det fordelagtigt at anvende leadscoring til at give nyhedsbrevsmodtagere en individuel score på baggrund af deres adfærd. Denne proces giver indsigt i enkelte tilmeldtes tilbøjelighed til at konvertere. Taktikken er at jeres marketing automation system giver leads en positiv eller negativ score og rangerer dem ud fra en række udspecificerede parametre, som fx:

• Når et lead åbner et nyhedsbrev
• Når et lead klikker videre fra nyhedsmail til website
• Når et lead downloader et whitepaper
• Når et lead har en høj besøgsfrekvens
• Når et lead besøger specifikke sider
• Når et lead tilmelder sig et event, webinar m.m.

Disse handlinger giver en høj score i dit marketing automation system og vil således informere om hvorvidt en potentiel kunde er sidst i marketingtragten. Denne indsigt hjælper dig i prioriteringen af din salgsindsats, således modne kunder prioriteres.

Ønsker i at være mere ambitiøse mere jeres email-marketing indsats eller etableret et intelligent marketing automation setup, så kontakt os på kontakt@kynetic.dk eller telefon 7875 0070 for en uforpligtende snak.

Alle spørgsmål er naturligvis også velkomne og vi forsøger så vidt muligt at besvare alle henvendelser