Email-marketing & marketing automation

Skab øget kundeloyalitet, kundefastholdelse, tættere kunderelationer og øget salg med effektiv og strømlinet email-marketing, lead-nuturing og marketing automation

Services > Email-marketing & marketing automation

Email-marketing og marketing automation der skaber resultater

Email-marketing er år for år blandt de mest effektive marketing discipliner til både at skaffe nye leads, nye kunder og fastholde en høj retention. Typisk oplever vi i KYNETIC at email-marketing og marketing-automation både er med til at skabe tættere kunderelationer, mere nærvær og et øget salg. Næsten 80% af de virksomheder der performer bedst, har arbejdet med marketing automation i mere end 2 år.

Udover at være en kritisk marketingindsats, omsætningsdriver og service-kanal for de fleste virksomheder og offentlige intuitioner, er e-mail-marketing også typisk sted at påbegynde en marketing automation proces.

I KYNETIC hjælper vi virksomheder med at få succes med e-mail-marketing, loyalitets-koncepter, marketing automation og full-blown omni-channel setups. Med marketing automation er det muligt at understøtte flere led af kunderejsen og dermed kunne være relevant og servicere på det helt rigtige tidspunkt i den helt rette kontekst.

E-mail-marketing og marketing-automation er dog langt mere end at sende et nyhedsbrev og opsætte et velkomst-flow. Ofte er det muligt at samle jeres data til flere relevante segmenter, som er udgangspunktet for at igangsætte automatiske marketing flows der styres af data fra jeres CRM og/eller adfærd på jeres website, i jeres marketing kanaler eller jeres butikker.

 

Marketing automation og omni-channel marketing skaber vækst

Den åbenlyse fordel med intelligent e-mail-marketing og marketing automation er at det gør muligt for jeres marketing-afdeling at indsamle data på jeres brugere, berige disse data over tid og kommunikere med brugeren hyper præcist.

Når brugeren bevæger sig på tværs af kunderejsen, kan i reagere og eksempelvis internt handle på den opdaterede viden om brugeren. Eksempelvis får salg at vide at et prospect nu er blevet til et lead. Er i en e-handelsvirksomhed er det muligt at påbegynde diverse flows – eksempelvis et opsalgs-flow, win-back-flow, retention-flow baseret inaktivitet, abandon-basket-flows eller drive2store flows.
Marketing automation er effektivt både i B2B og B2C sammenhæng.

I B2B benyttes marketing automation typisk til lead-håndtering og lead nurturing i samspil med et CRM. Enten via en integration eller indbygget i marketing-automation-systemet.

I B2C sammenhæng ser vi typisk to brugsscenarier:

  1. Marketing automation benyttes i en email-marketing kontekst, hvor der arbejdes med relevante email-marketing-flows med relevante ”nyhedsbreve” på tværs af kunderejsen der indeholder en kombination af personaliserede elementer, segmenteret indhold og all-to-all content.

  2. Marketing automation bruges til profilering og omni-channel setups, hvor data fra flere forskellige kilder samles i ét system og brugerens også samles i én samlet profil – et form for single customer view. Her er det så muligt at automatisere kommunikation og handlinger i flere forskellige kanaler herunder email, sms, website, annoncer, in-store, kassesystemer, dashboards og meget.

Sådan arbejde vi med intelligent marketing-automation
Vores arbejde med marketing automation for vores kunder tager typisk udgangspunkt i vores marketing automation proces, som består af 6 områder der typisk skal behandles for at mest mulig succes med et marketing automation setup.

Marketing automation proces

Som udgangspunkt starter vi med at se nærmere på jeres data og kortlægge det datasæt der senere skal benyttes til at bygge de forskellige automations. I visse tilfælde skal der bruges yderligere data, så det samlede data skal struktureres så det kan benyttes i et marketing automation software. Vi analyserer så på den strukturerede data og identificerer mønstre, adfærd og segmenter, som leder til relevante automatisering for jer. Herefter udvælger vi de automatiseringer der skaber mest værdi og beskriver hvordan de skal fungere via user stories og flow-arkitektur. Samtidigt tager vi naturligvis hensyn til det system og den teknologi der skal bruges til automatiseringen.

Skal der et nyt system på banen, skal der laves integrationer eller kan vi benytte jeres eksisterende setup. Afslutningsvis konstruere vi se forskellige automations og flows. I kan vælge om vi skal bygge det hele inklusiv content, grafik og opsætning eller selv påtage jer noget af opgaven.

Sådan arbejder vi med effektiv e-mail-marketing
Når vi arbejder med e-mail-marketing arbejder vi blandt andet med udarbejdelsen af komplette email-marketing strategier, rådgivning om optimering af eksisterende indsats, permission-rekruttering og opkvalificering af data til yderligere segmentering. De fleste virksomheder er allerede i gang med en email-marketing indsats eller deres nuværende indsats skal kickstartes.

Alt efter hvor i er, udarbejder vi klar plan i fællesskab og dykker ofte også ned i jeres eksisterende data, software og naturligvis det i gerne vil have ud af en email-marketing indsats. Det kan være flere leads, øget salg, flere permissions eller generelt bedre performance i jeres eksisterende setup. Ofte arbejder vi også med personalisering og segmentering. Det kan være personalisering af indhold via jeres eksisterende data på brugeren, men også kan være integration af en personaliseringsplatform, som gør det muligt at automatisk indføre produkter og indhold baseret på predictive recommandations og brugerens adfærd.

Vi har igennem de seneste 12 år hjulpet en lang række både store og små virksomheder med at rykke deres email-marketing indsats til næste niveau og derfor er vi også specialiseret i førende software heriblandt. Apsis, Hubspot, Emarsys, Active Campaign, Mailchimp, Intercom og Campaign Monitor

Ønsker i at være mere ambitiøse mere jeres email-marketing indsats eller etableret et intelligent marketing automation setup, så kontakt os på kontakt@kynetic.dk eller telefon 7875 0070 for en uforpligtende snak.

Alle spørgsmål er naturligvis også velkomne og vi forsøger så vidt muligt at besvare alle henvendelser.

Services

Tilmeld dig KYNETIC Insight og hold dig opdateret på digitale trends, analyser og brugbare guides til jeres digitale vækst.

  • Vi er drevet af kunstig intelligens Verdens første og førende digital marketing bureau drevet af kunstig intelligens
  • Dyb viden og indgående erfaring +15 års erfaring med digital marketing og intelligent online annoncering
  • Vi skaber fremtidens digitale vindere +100 cases med 5-10X vækst af forretningskritiske KPI’er
  • Førende digital marketing konsulenthus Skandinaviens førende digital marketing eksperter

Brug for hjælp til jeres forretning?

Vi kan også hjælpe jer med

Digital Strategi

Vi laver både 360 graders digitale strategier og separate kanalstrategier med fokus på målbar vækst via indsigt i kunderejser, forbrugeradfærd og realistiske roadmaps.

Analyse og indsigt

Vores analytics-team kombiner webanalyse med business intelligence og predictice analytics for at give netop den indsigt, der sikrer at der kan skabes de bedste resultater.

SEO

Vores omfattende SEO-framework sikrer dig øget synlighed og øget trafik fra Google og Bing. Frameworket består af 5 essentielle områder i en forretningskritisk SEO-indsats.

SEM

Med vores SEM-framework og best-in-class annonceringsværktøjer, skaber vi klare målbare resultater på tværs af brancher med intelligent annoncering i Google Adwords, Google shopping, Bing Ads og retargeting.

Digitalt medieindryk & Display

Vi arbejder både top-funnel med at øge brand/produktkendskab og lower-funnel med fokus på konverteringer. Vi arbejder med display-annoncering (RTB), dynamisk banner-udvikling, Youtube, native-ads, video-prerolls, in-app-ads og remarketing-setups.

Email & Automation

Med dyb specialisering i email-marketing og marketing-automation lige fra rekruttering og automatiske flows til data-management, inbound-marketing og multi-channel marketing automation setups, skaber vi relevans, leads og forretning på tværs af kunderejsen.

Sociale Medier

Vi skaber salg, leads, øget kendskabsgrad og forbrugerindsigt via de sociale medier. Vi er bl.a. specialiseret i avanceret annoncering på Facebook og retargeting, Instagram ads, Linkedin og Snapchat.

CRO

Med fokus på øget omsætning, engagement og optimale brugeroplevelser, arbejder vi med at forberede forbrugerens digitale oplevelser igennem UX-optimeringer, splittest, personalisering og analyser, som leder til mere salg og øget loyalitet. 

Content Marketing

Content er typisk en essentiel del af en digital marketing strategi. Vi hjælper med, ved brug af data og indsigt, at skabe og distribuere content til de rette brugere/segmenter, på det rette sted, den rette tid og i den rette kontekst. 

Growth Hacking

Growth hacking handler om at tænke kreativt med data og skabe eksplosiv vækst. Vi kombinerer kreativitet med digital marketing virkemidler til at få dit produkt, app eller service ud til flere og ultimativt vækste jeres forretning hurtigere.

Amazon & Affiliate

Vi hjælper med at afsætte og markesføre jeres varer i eksterne salgskanaler såsom Amazon, affiliate-websites og markedspladser. Typisk med fokus på højst mulig ROI.

Strategi & Sparring

Med udgangspunkt i vores viden, erfaringer og teknologier, yder vi løbende rådgivning til virksomheder, der ønsker sparring om deres digitale indsats, muligheder og udfordringer fra førende specialister.

Vi er drevet af kunstig intelligens

Verdens første og førende digital marketing bureau drevet af kunstig intelligens

Dyb viden og indgående erfaring

+15 års erfaring med digital marketing og intelligent online annoncering

Vi skaber fremtidens digitale vindere

+100 cases med 5-10X vækst af forretningskritiske KPI’er og målsætninger

Førende digital marketing konsulenthus

Danmarks dygtigste specialister og konsulenter der fokuserer på jeres virksomhed